Airbnb ändrar städreglerna – nu berättar värden i Blekinge om oron
Airbnb begränsar vilka städuppgifter värdar får kräva av gästerna. Nu berättar en värd i Blekinge varför de nya reglerna kan påverka ett boende som drivits framgångsrikt i två år.
Airbnb inför nya regler för vilka städuppgifter värdar får kräva av sina gäster. För en värd på landsbygden i Blekinge väcker förändringen frågor om framtiden för ett boende där gästerna själva städar efter sig. ”Vi riskerar att förlora kunder om vi tvingas ändra ett koncept som har fungerat så bra”, säger värden till Resnytt.
Airbnb ändrar sina regler för husregler och utcheckning. Från och med den 20 november 2026 gäller en ny policy för bokningar som görs från och med det datumet. Syftet är att göra reglerna tydligare och begränsa vilka arbetsuppgifter värdar kan kräva att gästerna utför när de lämnar ett boende.
Enligt Airbnbs officiella information ska gäster normalt inte behöva utföra arbetsuppgifter som kräver betydande tid eller ansträngning eller som vanligtvis utförs av en städare. Det kan exempelvis handla om att ta av sängkläder, diska och ställa tillbaka porslin eller transportera sopor till en plats utanför boendet.
Värdar får däremot fortfarande göra rimliga önskemål. Gäster kan exempelvis ombes att ställa använd disk i diskhon, samla ihop använda handdukar och sortera sopor i avsedda kärl inomhus.
För en Airbnb-värd på landsbygden i Blekinge kan förändringen få betydelse för ett upplägg som hittills har fungerat väl.
Ett boende nära fiske och natur
Resnytt har pratat med en medlem i vår resegrupp, Resegruppen: Vi som älskar resor, som hyr ut en vindslägenhet på sin gård i Blekinge. Boendet ligger på landsbygden, med närhet till fiske och natur, och har drivits i ungefär två år.
Värden har ett betyg på 4,91 av 5 och har fått över 100 omdömen från gäster.
Konceptet bygger på att boendet lämnas i ordning av den gäst som reser hem, så att nästa besökare kan flytta in utan att värden behöver anlita en separat städtjänst efter varje vistelse.
Enligt värden har modellen fungerat bra. Gästerna plockar undan efter sig och städar boendet innan de åker. Eftersom lägenheten ligger på den egna gården finns värden dessutom nära till hands och kan kontrollera skicket mellan bokningarna.
– Vi har inget städbolag som kommer hit mellan varje gäst. Tanken är att gästerna lämnar boendet i ordning efter sig, säger värden till Resnytt.
Värden uppger att boendet kontrolleras vid ungefär nio av tio tillfällen. Minst en gång i veckan görs också en mer grundlig städning.
Många korta vistelser ställer särskilda krav
Enligt värden består en stor del av bokningarna av kortare vistelser. Gästerna kan komma sent på kvällen och lämna boendet tidigt nästa morgon.
Det gör att tiden mellan två bokningar kan vara begränsad. Om gästerna lämnar boendet i gott skick fungerar upplägget smidigt. Om städningen däremot är bristfällig behöver värden själv gå in och åtgärda det som inte har blivit gjort.
Värden berättar att det ibland händer att gäster inte har städat ordentligt. Då får värden själv ta hand om arbetet inför nästa bokning.
Det är just den balansen som nu skapar oro. Värden är medveten om att Airbnb vill minska kraven på gästerna, men menar att den egna verksamheten är uppbyggd kring att besökarna tar ansvar för boendet under sin vistelse och lämnar det i ett bra skick.
Läs också Resnytts artikel om att EU granskar Booking
Nya regler kan förändra kalkylen
Airbnbs nya policy innebär inte att alla värdar måste anlita ett städföretag eller att gäster aldrig får hjälpa till med enklare sysslor. Däremot blir det svårare att kräva arbetsuppgifter som normalt ingår i en städares arbete.
För värden i Blekinge är frågan därför hur boendet ska skötas om gästerna inte längre kan förväntas utföra samma städning som tidigare.
Ett alternativ skulle kunna vara att värden själv tar ett större ansvar för städningen eller anlitar någon som hjälper till. Men enligt värden skulle det påverka kostnaderna och därmed även priset för gästerna.
– Om jag måste börja betala någon för att städa mellan varje gäst behöver jag få täckning för den kostnaden. Då måste priset också höjas, säger värden.
Det är en oro som framför allt handlar om hur ett mindre boende med många korta bokningar ska kunna behålla sin nuvarande prisnivå.
Värden befarar att högre priser kan göra boendet mindre attraktivt för vissa resenärer. Samtidigt är det ännu inte klarlagt exakt hur verksamheten kommer att påverkas av de nya reglerna.
Förstår gäster som reagerar på städkrav
Värden säger sig förstå varför Airbnb vill förändra reglerna. Det finns gäster som upplever det som orimligt att behöva utföra omfattande städning efter en vistelse, särskilt om de samtidigt betalar en separat städavgift.
Det är en skillnad mellan att plocka undan efter sig och att förväntas utföra ett helt städpass innan man lämnar boendet.
Samtidigt anser värden att reglerna behöver ta hänsyn till att uthyrningar kan se olika ut. Ett boende där gästerna inte betalar någon separat städavgift och där verksamheten bygger på att gästerna hjälper till att hålla ordning kan ha andra ekonomiska förutsättningar än en uthyrning med professionell städning mellan varje bokning.
Värden vill därför att Airbnb ska ta hänsyn till skillnaderna mellan olika typer av boenden och uthyrningsmodeller.
Vill att Airbnb ser skillnaden mellan olika värdar
Enligt värden har boendet fått höga omdömen och gästerna har uppskattat upplägget. Därför finns en oro för att förändrade rutiner ska göra det svårare att behålla både prisnivån och det koncept som byggts upp under de senaste två åren.
– Att höja priset för att inkludera städning tror jag är kontraproduktivt. Jag tror att vi kommer att förlora kunder i längden om vi tvingas ändra ett koncept som har fungerat så bra, säger värden.
Värden hoppas att Airbnb ska kunna göra skillnad mellan boenden som tar ut en städavgift och boenden där priset bygger på en annan modell. Samtidigt återstår det att se hur den nya policyn kommer att tillämpas i praktiken och om särskilda omständigheter kring olika boenden kan påverka bedömningen.
Airbnb uppger att rimligheten i en begäran kan bedömas utifrån bland annat boendets typ och lokala förhållanden. Det finns alltså utrymme för individuella bedömningar, men ingen generell garanti för att en viss städrutin kommer att godkännas.
För värden i Blekinge blir nästa steg att se över upplägget och fundera på vilka alternativ som finns om de nya reglerna gör det nuvarande arbetssättet svårt att fortsätta med.
– Om det här genomförs på ett sätt som gör att vår modell inte längre fungerar får vi se över andra alternativ, säger värden.
Läs också Resnytts artikel om Airbnbs nya regler
Vad innebär Airbnbs nya städregler?
Airbnbs nya policy gäller för bokningar som görs den 20 november 2026 eller senare. Värdar ska lägga in sina husregler och önskemål i den avsedda delen av annonsen, så att gästerna kan läsa dem före bokning. Nya krav ska inte läggas till i efterhand genom meddelanden eller skyltar i boendet.
Värdar får normalt inte kräva att gäster utför omfattande städarbete, exempelvis att ta av sängkläder, diska och ställa tillbaka disken eller transportera sopor utanför boendet. Enklare önskemål, som att ställa disk i diskhon och samla använda handdukar, kan fortfarande vara tillåtna.
Reglerna innebär inte att gäster får lämna boendet i vilket skick som helst. Airbnb förväntar sig fortfarande att gäster behandlar boendet varsamt och undviker att lämna efter sig exempelvis kraftig nedsmutsning eller skador.
För mindre uthyrare kan förändringen ändå innebära att rutiner och kostnader behöver ses över. Hur stor påverkan blir beror på hur verksamheten fungerar i dag och vilka städuppgifter värden har förväntat sig att gästerna ska utföra.
Källor:
Artikeln bygger på en intervju med en Airbnb-värd i Blekinge samt Airbnbs publicerade information om den nya policyn. Värdens bedömningar och farhågor återges som personliga uppfattningar.
Skriven av
Henrik Mosesson
Resejournalist
